关于换货及退货

关于换货：

Kamplus 之商品均不设退货安排，除非个别产品网页有另外订明退货或换货条款。建议您于订购前先细阅产品网页内的条款。惟如收取商品后发现商品有损坏(不包括不正确使用或人为损坏)丶出现品质问题丶遗漏或错误送递，则可申请换货，而最终决定权会经本公司作商品瑕疵鉴定，并由本公司决定是否接受换货。

申请换货程序：

如您收取商品后发现商品有损坏(不包括不正确使用或人为损坏)丶出现品质问题丶遗漏或错误送递产品等情况需申请换货，请于收货日期起计7天内填写“换货申请表” 或透过电邮提出提出书面申请(请电邮至 kamplusonline@gmail.com ) ，于主旨注明“商品换货申请“，并于内容内附上有关之订单编号，送货单或收据，申请退货换商品名称及照片详情。您亦可透过www.kamplus.online 上的联络方式与我们客户服务部同事联络。

换货申请需符合下列条件：

(a) 有效之退货或更换政策适用；

(b) 完整及保留送货或取货时原有包装纸箱/袋，并确保商品包装处于交付予您时的状态；

(c) 未经使用并处于原先出售的状态，连同与货物提供的所有零件及配件，包括说明书、证书、标签、标记、消耗品、袋及盒；

(d) 于指定期间内，商品退回予本公司；

(e) 连同绑定的赠品一同办理退换(如适用)

注意事项：

1. 退货、换货条款不适用于任何基于个人喜好而要求换货或退款之商品。

2. 商品换货以一次为限，并不接受任何换货后的退换申请。

3. 如确认退换货，已使用之优惠券将不予发还。

4. Kamplus保留权利就处理不合理之退换货，并保留最终决定权。