關於換貨及退貨

關於換貨：

Kamplus 之商品均不設退貨安排，除非個別產品網頁有另外訂明退貨或換貨條款。建議您於訂購前先細閱產品網頁內的條款。惟如收取商品後發現商品有損壞(不包括不正確使用 或 人為損壞)丶出現品質問題丶遺漏或錯誤送遞，則可申請換貨，而最終決定權會經本公司作商品瑕疵鑑定，並由本公司決定是否接受換貨。

申請換貨程序：

如您收取商品後發現商品有損壞(不包括不正確使用 或 人為損壞)丶出現品質問題丶遺漏或錯誤送遞產品等情況需申請換貨，請於收貨日期起計7天內填寫“換貨申請表” 或透過電郵提出提出書面申請(請電郵至 kamplusonline@gmail.com )  ，於主旨注明 “商品換貨申請 “，並於內容內附上有關之訂單編號，送貨單或收據，申請退貨換商品名稱及照片詳情。您亦可透過 www.kamplus.online 上的聯絡方式與我們客戶服務部同事聯絡。

換貨申請需符合下列條件：

(a) 有效之退貨或更換政策適用；

(b) 完整及保留送貨或取貨時原有包裝紙箱/袋，並確保商品包裝處於交付予您時的狀態；

(c) 未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒；

(d) 於指定期間內，商品退回予本公司；

(e) 連同綁定的贈品一同辦理退換(如適用)

注意事項：

1. 退貨、換貨條款不適用於任何基於個人喜好而要求換貨或退款之商品。

2. 商品換貨以一次為限，並不接受任何換貨後的退換申請。

3. 如確認退換貨，已使用之優惠券將不予發還。

4. Kamplus保留權利就處理不合理之退換貨，並保留最終決定權。